1. Подготовить заявление на возврат (образец DOC, PDF).
А если Вы собираетесь вернуть нам товар лично, то можно заполнить Акт возврата, чтобы сэкономить время в офисе (бланк DOC, PDF).

2. Подготовить товары к отправке, приложив заявление, копию кассового чека (электронного чека, квитанции БСО).

3. Выслать посылку почтой по адресу: «Шпулька», Нефтеюганск, промзона Парковая-7б

4. После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@shpulka86.ru  с указанием трек-кода. Это ускорит процесс возврата.


ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Покупатель имеет право произвести возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 7 (семи) календарных дней с момента фактического получения товара. Статья 26.1 п.4 Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Обратите внимание, что многие товары в нашем магазине, такие как именные нашивки, нашивки и флаги с указанием произвольных надписей и подобные им обладают индивидуально–обусловленными свойствами. Такие товары обмену и возврату не подлежат. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца: В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств и т.п. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.